Framåt, trovärdig och professionell

Här kan du se exempel på hur vi som medarbetare agerar för att vara framåt, trovärdiga och professionella. I vår medarbetarpolicy, som du hittar till höger, kan du läsa mer om våra värdeord och om hur medarbetare och chefer bidrar till kundnytta och trivsel.

Hur gör vi för att vara framåt?

• Vi har goda kunskaper om våra kunder och omvärlden. Utifrån den kunskapen utvecklar vi vårt arbete och vår verksamhet ur ett helhetsperspektiv.
• Vi ligger steget före. Det innebär att vi kan förändra vårt arbetssätt och vår organisation med kundernas bästa för ögonen.
• Vi tänker i nya banor och lär oss nya saker.
• Vi förutser och förebygger problem.
• Vi tänker innovativt för att hitta effektiva lösningar.
• Vi underlättar för kunderna och försöker aktivt förbättra deras situation.
• Vi använder ny teknik för att förbättra servicen och effektiviteten när det är lämpligt.

Hur gör vi för att vara trovärdiga?

• Vi uttrycker oss begripligt och är tydliga.
• Vi är hjälpsamma och möter våra kunder och kollegor med respekt.
• Vi är lyhörda och strävar efter samverkan och dialog innan vi tar beslut.
• Vi står för det vi beslutar, men kan ändra oss när omvärlden förändras eller om vi får nya kunskaper.
• Vi har goda kunskaper och förståelse för vår verksamhet.
• Vi är medvetna om att var och en alltid representerar Jordbruksverket.

Hur gör vi för att vara professionella?

• Vi är kunniga och arbetar effektivt för att nå verksamhetens mål.
• Vi är enhetliga i vår ärendehantering och möter våra kunder utifrån deras behov.
• Vi utvecklar vår kompetens.
• Vi tar ansvar för samhällets och kundernas bästa inom vårt område.
• Vi använder vår kompetens till att se frågor och ärenden ur olika synvinklar, så att vi tar beslut med helhetsperspektiv.
• Vi levererar i rätt tid med rätt kvalitet.
• Vi är ärliga och tydliga i vårt agerande gentemot uppdragsgivare, samarbetspartners, kunder och kollegor.